ご利用ガイド



この度は染と織たかはしオンラインショップをご利用いただき誠にありがとうございます。当サイトを快適にご利用いただくためのご案内を下記に記しておりますのでご覧ください。なおご不明な点などございましたら、お電話・問い合わせフォーム、又はメールにてお問い合わせ下さい。




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「会員登録」は無料です。(年会費・登録料も不要。)会員の方にはお得なポイントサービスの他に下記のサービスを行っております。是非ご登録下さい。なお染と織たかはしオンラインショップでのお買い物は、会員登録無しでも可能です。

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返品・交換について

弊店では商品の加工・発送・点検に細心の注意を払っておりますが、万が一、お届けしました商品に弊店の不手際による、商品の間違い、寸法違い、汚損などがあった場合は速やかに返品、良品への交換、寸法のお直しなど対応致します。必ず商品到着日より3日以内に弊店にお電話もしくはメールにてご連絡をお願い致します。但し、以下の場合は返品をお受けできませんのでご了承くださいませ。

1.商品をすでにご使用になられている場合
2.お客様による破損、紛失
3.お客様のご注文による、お仕立て済みの商品
4.お客様のご注文による、加工途中の商品(仕立て等)
5.特価商品
6.商品到着日より、3日以内にご連絡がなかった場合

返金方法

返品商品が弊店到着を確認後、クレジットカードご利用の場合は取り消し処理、それ以外の場合はお客様のご指定の口座へ1週間以内にお振込みさせて頂きます。尚弊店の不手際による返品の場合の振込手数料は弊店負担、お客様のご都合による返品の場合は、お客様負担と致します。


返品時の送料について

弊店の不手際による返品の場合の送料は弊店負担(着払いにてお送り下さい)、お客様のご都合による返品の場合は、お客様負担と致します。


免責事項

HP上の商品の色は可能な限り、現品に近づけてはおりますが、お客様のご使用のパソコン、OS、ディスプレイ(モニター)により色味が異なる場合がございます。ご不安なお客様は出来るだけ「お手元での商品確認サービス」をご利用頂きます様、お願い申し上げます。


お手元での商品確認について

5万円(税込)以上の商品(一部を除く)は、ご購入前にお手元でご確認いただくことが可能です。ご希望の商品の仮注文後、商品代のご入金(仮決済)が確認できましたら、商品を発送させて頂きます。商品をご確認いただきましたら、商品到着後5日以内にご返送ください。ご注文をキャンセルされる場合は、一度メール、またはお電話でご連絡頂き、商品をご返送下さい。尚詳細を下記に記しておりますので、よくご確認くださいます様お願い申し上げます。ご不明な点などはお気軽にお問合せ下さい。

1.仮決済について.

大切な商品をお送りさせて頂きますので、お客様には仮決済をお願いしております。
商品代金と同額をお預り金としてお預り致します。
ご注文をキャンセルされる場合は、商品返品確認後ご返金致します。(クレジットカードの場合は取り消し処理)
仮決済方法は、クレジットカードか銀行振込みとなります。(その他の決済方法は選択しないで下さい。)
尚、銀行振込みの場合は下記口座へご入金をお願い致します。
(振込手数料はお客様負担となります。ご返金の際の振込手数料は弊店負担とさせていただきます。)

■三菱東京UFJ銀行 岡山駅前支店 店番601 普通0909792 有限会社高橋屋
■中国銀行 岡山駅前支店 普通 2040588 有限会社高橋屋

2.商品の発送と返送、ご連絡について

仮決済確認後、弊店よりご希望のご住所へ商品をお送りいたします。ご購入のご連絡は到着日を含め3日以内、商品の返送は5日以内にお願い致します。商品の返送時の梱包は到着時と同じ状態でお願い致します。尚、弊店よりお客様への送料は弊店負担、お客様から弊店への返送料はお客様負担とさせて頂きます。


3.商品の取り扱いについて

商品のお取り扱いは慎重にお願い致します。万が一、損傷や汚れ等の不具合が発生しました場合は、修正費用、もしくは、商品の買い取りをお願いする場合もございます。又ご使用になられた商品はご返却できません。



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